Điều Khoản và Điều Kiện Giao Dịch tại Sim.mobi

Chào mừng quý khách đến với Sim.mobi – Chuyên trang cung cấp sim số đẹp uy tín!

1. Giới thiệu chung về Sim.mobi

Các Điều Khoản và Điều Kiện này được áp dụng cho tất cả sản phẩm sim số đẹp và dịch vụ được cung cấp trên website Sim.mobi.
Khi quý khách thực hiện đặt mua sim số đẹp tại Sim.mobi, quý khách đã đồng ý và chấp nhận các điều khoản dịch vụ của chúng tôi.
Thời gian làm việc: Chúng tôi hỗ trợ khách hàng từ 8h00 đến 21h00, tất cả các ngày trong tuần.
Quy trình đặt hàng:
- Khách hàng đặt mua sim trực tiếp trên website Sim.mobi.
- Nhân viên của Sim.mobi sẽ liên hệ lại với quý khách qua điện thoại hoặc các kênh liên lạc khác để tư vấn chi tiết về sim số đẹp và xác nhận đơn hàng.

2. Quy định về Khách hàng

Đối tượng khách hàng: Để mua và đăng ký sim số đẹp tại Sim.mobi, quý khách phải là công dân Việt Nam từ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD).
Trách nhiệm: Khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với việc cung cấp thông tin và xác nhận đặt hàng tại Sim.mobi.
Các Điều Khoản này có hiệu lực áp dụng đối với tất cả khách hàng của Sim.mobi.

3. Quy trình Hợp đồng

Minh bạch giao dịch: Để đảm bảo sự uy tín và minh bạch, đặc biệt với các giao dịch sim có giá trị cao, Sim.mobi có thể hỗ trợ cung cấp hợp đồng mua bán.
Thực hiện: Sim.mobi sẽ soạn thảo và gửi bản hợp đồng đến khách hàng. Sau khi hai bên thống nhất các điều khoản trong hợp đồng, giao dịch sẽ được chính thức tiến hành.

4. Chính sách Giao hàng

Phạm vi: Sim.mobi hỗ trợ giao sim tận tay khách hàng trên toàn quốc. Hình thức và thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

5. Hủy đơn hàng bởi Sim.mobi

Lý do: Chúng tôi có thể hủy đơn hàng nếu sản phẩm (sim số) quý khách đặt không còn trong kho hoặc vì lý do bất khả kháng khác.
Hoàn tiền: Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán trước mà đơn hàng bị hủy từ phía Sim.mobi, chúng tôi cam kết hoàn lại 100% số tiền quý khách đã thanh toán trong thời gian sớm nhất.

6. Hủy đơn hàng bởi Khách hàng

Yêu cầu hủy: Nếu quý khách muốn hủy đơn hàng đã đặt, vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline của Sim.mobi hoặc thông báo cho nhân viên tư vấn đang trực tiếp hỗ trợ đơn hàng của quý khách.
Hoàn tiền: Nếu quý khách đã thanh toán cho đơn hàng, Sim.mobi sẽ tiến hành hoàn lại toàn bộ số tiền đã nhận sau khi xác nhận yêu cầu hủy hợp lệ.

7. Đảm bảo Chất lượng Sản phẩm

Sim.mobi cam kết:

Mọi sim số bán ra đều đã được kiểm tra kỹ lưỡng về tình trạng và khả năng hoạt động.
Sản phẩm giao đến tay khách hàng đảm bảo nguyên vẹn, đúng với số sim quý khách đã đặt mua.
Sim được đảm bảo đăng ký thông tin chính chủ cho khách hàng (theo quy định của nhà mạng) và có thể sử dụng hoàn toàn bình thường ngay sau khi kích hoạt và đăng ký thành công.

8. Giới hạn Trách nhiệm

Sim.mobi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

Khách hàng cung cấp thông tin cá nhân (Họ tên, số CMND/CCCD, ngày cấp, nơi cấp, ảnh chân dung,…) không chính xác dẫn đến việc đăng ký thông tin thuê bao không thành công hoặc sai sót.
Sản phẩm hiển thị trên website đã hết hàng trong kho mà hệ thống chưa kịp cập nhật. Trong trường hợp này, nhân viên Sim.mobi sẽ thông báo ngay cho quý khách khi xác nhận đơn hàng để đưa ra phương án xử lý phù hợp (chọn số khác, hủy đơn, hoàn tiền nếu đã thanh toán).